编者按：本文来自微信大众号 凤凰WEEKLY财经（ID：fhzkzk），作者：刘忆，创业邦经授权转载。

找到那顶假发

每天，累计几万人到黄一丁的抖音直播间寻觅一款适宜的假发。

黄一丁来自河南许昌，运营假发品牌MORICA。他曾在直播间后台遇到一位母亲，对方发来相片，给十多岁的女儿定制假发，女孩做化疗失去了头发。那顶假发由真发制造，长约40公分，垂下来约莫刚过女孩膀子。

关于头发，不只是一门生意。

26岁的周培业在许昌美丝琳假发公司做办理，他至今记住两年前榜首次遇到孙阿姨的场景。其时，他去医院看望住院的老板，传闻同病房一位女士刚开端做化疗，头发就掉没了。

再次见到孙阿姨，周培业带了八款公司的假发产品。本来，老板跟孙阿姨了解后，聊到自己做假发生意，决议挑一款质量上佳的送给她。其他捐给医院。

前些天，孙阿姨联络周培业，想再订货一款假发。一段化疗完毕，她的头发缓慢长出。但新的困扰呈现了，假发被新头发顶起，难以与头皮贴合，戴上去不那么美观。她不愿意把这些心思传递给家人，只能消耗更多时刻，更细心打理假发，让头发更和婉。

孙阿姨还跟周培业商议，能不能以浮于本钱价，低于商场价的价格，再出售给她遇见的病友们。

交流的进程中，周培业显着感觉到孙阿姨的改动。长时刻囿于医院、病房，她积累了旺盛的共享欲，但表达却“小心谨慎的”。大部分时分，周培业在倾听，孙阿姨细细地把怎样与老板谈天相识、怎样戴上假发、身边人的情绪等过往逐个讲述。

周培业回想其时遭到的轰动，“他们（化疗患者）不冲突见人，冲突的是自己的形象改动太大”。在摧毁性的疾病面前，头发成为最不重要的价值。

周培业发现，那些受疾病影响掉发的人群，在购买假发这件事上，困扰、顾忌更多一层。

一方面，他们由于各种原因，不方便线下购买；另一方面又对假发的有用需求更火急——一旦作用欠好，直接影响他们的日常日子。

怎样让需求假发的人群，打破地域、时刻和疾病约束，更快找到适宜的假发？流量奔涌的抖音直播间成为一个窗口。

主播们替代用户用手触摸、用头围衡量，佐以画面、声响和文字，展现不同款式假发，省去人们线下的奔走。

在周培业形象中，开端，直播间的主播们多从公司内部转岗而来。“训练方法十分粗暴——给你一间屋子，给你一个手机，空调一开，话术一写，先背会，就对着屏幕说。”

这个进程要继续半个月到一个月，一些坚持不下去的主播会挑选转行。

人员的短促活动继续了一段时刻，“咱们也在不停地招人，最终发现能留下来的多有房地产出售阅历”，周培业说。一方面房地产职业下行，许多人寻求更好的时机，直播成为新的蓝海。另一方面，“这些人赚过大钱”，能习惯直播带货快速的出售节奏。

对公司而言，活动资金就像血管，意味着公司的活力。直播电商带来的实时流量带动了资金周转，加快了整个公司的运转节奏。比起之前单靠外贸和实体店，公司多了一个有力支撑点。

假发公司厂房门口

不过，假发工业线上出售有一个难以逃避的困局——退货率高。假发作为一种对运用作用要求十分高的产品，由于用户需求、头型不一致等原因，加之佩带、护理等方法不妥，很简略导致用户运用作用欠安，从而挑选退货。

周培业想过许多方法处理，比方为线上客户供给线下售后。

公司派出五个人，花了半年时刻，在北京、上海、杭州这三个客户量相对会集的区域，与当地假发门店打开协作。但凡线上购买公司旗下假发产品，能够扫描商标上的二维码，进店享用相关售后服务。

要做好售后不简略。开支大，最高的时分一个月支出了三十万。为了拯救本钱，也在协作门店里放置一些产品出售。

公司还与线下理发店打开协作。以客户方位为圆心，在五公里规模内寻觅一家理发店，协助对方佩带、打理假发。再经过直播间，把这些售后服务传达出去，添加公司竞争力。“收益上微乎其微，但能直观下降退货率。”

被直播改动的日子

开端做抖音直播后，最早被改动的是作息时刻。

在黄一丁公司，直播团队七点开播，一向播到次日清晨一点。四个主播轮班，黄一丁自己跟完了全程。“没日没夜”了三个月，三个直播间存活下一个，现在数据安稳，“流量大的时分一天上百万”。

直播间带来的流量越发可观，上一年十月，乃至阅历了一轮爆单，销量翻了三倍。未来，黄一丁还计划对产品做区别，再仿制出新的直播间，“就像开分店相同，把量给扩展”。

为了踩准直播间的节奏，周培业投入了更多时刻精力。早上八点半上班后，他召唤部分的小伙伴拿出十分钟考虑每天的作业。他还会定时安排职工训练，“只要丰厚了咱们的电商思想，公司才能在直播这条路上走得更远”。

周培业团队直播后复盘

现在，在周培业地点的公司，抖音直播间和其他途径比较较，前者现已占到了8成流量。

他觉得，这条路有远景。直播间里，“不会再过度宣扬一些根底的东西，比方假发能遮青丝，我能够直接告知用户怎样打造一个好的造型，让咱们重视美学方面的东西”。

对38岁的魏译林而言，抖音直播带来的收益直接盘活了他的工厂。

魏译林家的假发生意起源于2004年，父辈从小作坊渐渐打拼成接外贸订单自产自销的工厂。淘宝等传统电商鼓起那些年，由于“家里人都是土根身世，对现代化的电商了解不多”，宗族生意没能赶上这趟快车，但胜在平稳。

没人料到，2020年头疫情乌云般笼罩商场，工厂一度有大半年未接到任何订单。

接下来怎样办？身边的朋友鼓舞他挑选直播带货，“他人都能做好，咱们也测验一下”。接连一周，他准时点进他人的直播间，调查出售数额，亲眼所见对方卖出上万单。

那时分，工厂接近关闭，斥逐了大部分工人，“现已穷途末路了”，他决议押宝直播带货。

这次他选对了。阅历了三个月途径期，直播间每个月均匀能卖出上万单，比较之前翻了数倍。之前斥逐的工人也接连召回来。现在，公司有两个主播、四个专业发型师、六个做包装的普工，工厂里还有三四十个工人。工人们大都从邻近村里招来，魏译林感叹，直播也处理了不少人的作业岗位。

假发直播间也更新了用户的认知。越来越多年轻人挑选假发。

黄一丁公司产品展现区

23岁女孩春夏，个子高挑，容貌姣好，但上一年结业实习时，她榜首次有了容貌焦虑。其时，她去杭州一家MCN组织作业，搭档们简直都是年轻漂亮的女孩，“特别精美，每天上班就像走秀相同”。春夏遽然不自傲了，“如同一个土土的小女子误入了时髦舞台”。

她想，如果能做些改动，会添加更多底气。首要决议从头发改造。她觉得自己颅顶不够高，摄影显脸大。她去网上查找测评，买了四五顶都退掉了，“假发跟化妆品不太相同，需求佩带才知道是不是合适自己。”

后来，她刷到一个抖音直播间，发现一位主播佩带作用很好，她决议再次买来测验。这一回，总算完结了对高颅顶的幻想。

这顶假发陪同她度过了一些人生的重要场合。比方参与学术会议、朋友的生日集会，还有拍结业照。“有上镜需求或者是让我自己看上去更大方，我就会挑选佩带，会给我添加一些自傲感。”

戴假发片的“隐秘”，身边没有朋友发觉。直到有一回圣诞节出游，她和朋友拍完相片，坐在车上修图，对方告知她，自己其实戴了假发，问她能不能看出来。春夏感到有些惊喜，头一回，她和朋友畅快地聊起关于假发的论题。

与其说假发片的存在是“遮丑”，不如说是越来越多人对美的寻求。

假发产品作用图

43岁的董月如运用假发快两年了，遇到出门的场合简直都会佩带。上了四十岁，每临换季，掉发就成了困扰，“忍不住掉”。头发越来越软弱，任何外力都或许掉头发：洗头、梳头，哪怕顺手收拾头发，也能薅下来几根。发量少了，头顶简略陷落，显得整个人没精气神。

直到董月如从朋友那里“种草”假发片。她跟从朋友提示，去抖音直播间购买，买到了合适自己的假发片。

天天戴假发片，她越来越娴熟，几分钟就能完结佩带发片、整理发型。她选购的是由真发制成的假发片，为了坚持发质，她严格遵守客服主张，挑选天然晒干。为此她特意买了两顶，轮换运用。朋友们觉得她更漂亮了，但说不出详细哪里有改动。时刻久了，假发片似乎与本来的头发融为一体，董月如常常忘掉它们的存在。

董月如在家里晾假发

“假发之都”走进直播间

据黄一丁调查，现在途径最少稀有千个假发直播间，其间大约六成品牌都来自许昌。

许昌，坐落河南省中部，古赞许州，别称莲城，现在还被称为“假发之都”。“收头发，收长头发”，这声呼喊曾随同一代人生长，收来的头发有适当一部分即被送往许昌。

许昌的假发生意始于数百年前，据《许昌县志》记载，早在明朝嘉靖年间，许昌人就测验制造一些假发道具，用于戏曲表演。

20世纪初，许昌市泉店村的白锡和结识了一名德国商人，合力将走街串巷收买的头发进行初加工后销往欧洲。之后数年，泉店村、小宫村等地的乡民，接连进入发制品职业。

在现在的许昌高铁站周围，“假发一条街”招牌显眼。走进地下通道，一眼望去，假发商铺铺开约百米长，店家门口的模特发型各异。慕名而来的外地顾客很多，遇上节假日，一位老板描述繁忙程度，“正午点的外卖下午才吃上”。

许昌市”假发一条街“门口

现在，许昌具有发制品相关运营企业4000多家，3000多种产品销往120多个国家和区域，占全球商场份额的60%以上。“最高峰时，许昌头发收买从业者超2万人，他们就像搬运工，把世界各地的头发会聚到许昌的不同村落，再加工成假发卖到世界各地。”许昌市发制品协会秘书长王喜祥说。

像黄一丁这样，几代人一起扎根假发职业的许昌人不在少数。从代加工到外贸，从传统电商到直播带货，许昌的假发生意不断更迭。

从数据上看，到2023年，许昌市常住人口约438万，而发制品职业直接从业人口就超30万，均匀每15个人就有一人从事发制品工业。

在新一轮开展潮流中，越来越多许昌的假发公司挑选直播带货。

2020年，许昌市发动直播电商开展三年行动计划，采纳建基地、搭途径、引项目、育网红、开直播、促交融、拓途径等办法，建立“特征基地+网红带动+方针引导”的直播电商开展新系统，构成了具有许昌特征的直播电商开展形式。

许昌发博城，打造“工业带+商场+电商+文旅”

据《2023抖音电商工业带开展这一年》数据陈述，截止2023年末，抖音电商已掩盖全国684个特征工业带，其间来自浙江的工业带城市数量最多，河南位列第六。在途径商家增速方面，河南有许昌、商丘、洛阳等三个工业带城市位列前十，许昌位居榜首。

跨境直播还协助许昌假发触达国际商场。稀有据显现，速卖通直播途径上，每10场直播，就有1场是假发直播。

现在，许昌现已建立全球首个跨境直播基地，已有90%以上的发制品企业运用跨境电商开辟国际商场。据报道，全球每10顶假发就有6顶来自这儿，跨境电商途径上每2秒钟就有一顶许昌发制品买卖。

不过，要消化线上流量，没有幻想中轻松。周培业和公司还走过一些弯路。

2020年刚开端做直播时，就“遇人不淑”。公司找到一个自称运营高手的人，对方按照过去做情感直播的方法来吸粉，但带货转化率十分低。支撑了大半年，最终不得已解散了团队。

直到建立自有账号，在抖音做直播带货，周培业地点的公司才找到开展方向。

现在，公司在国内具有三个直播间。成绩好的时分，一个直播间出售额就能到达300万。“比较传统电商时期，售卖成绩增长了500%左右。”

做假发这些年，周培业还有个主意——凭借抖音直播这种“更大的曝光途径”，让更多人添加对假发的认知，打破对假发的刻板形象。“不是只要患病的人才用假发。”他解说，欧美等国家，路旁边一个小摊都或许售卖假发。

关于假发的未来，许昌的假发商家们有类似的愿景。黄一丁期望有一天，“也能像国外相同，买假发就跟买衣服相同简略”。每个人都能够随心替换发型，到那时，佩带假发将成为一种日子方法。

（应受访者要求，周培业、魏译林、春夏、董月如为化名）

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